Fortrydelse & refundering
Dine rettigheder ved digitale downloads og betaling
Udkast til gennemgang før live-salg · Kontakt-e-mail mangler.
Lovbestemt fortrydelsesret
Ved køb af digitalt indhold har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Før betaling beder vi om dit udtrykkelige samtykke til strakslevering og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder, når downloadet er påbegyndt. Uden dette samtykke bortfalder retten ikke automatisk. Samtykket registreres sammen med ordren.
Paddles refundpolitik gælder særskilt
Refundering håndteres efter Paddles refundpolitik: https://www.paddle.com/legal/refund-policy. Du kan anmode om refundering inden for 14 dage fra købsdatoen; Paddle vurderer og behandler anmodningen efter sine gældende betingelser og relevant lovgivning. Det er særskilt fra bortfaldet af den lovbestemte fortrydelsesret ved digital levering. Der er ikke en generel regel om, at alle salg er endelige.
Sådan anmoder du
Besøg https://paddle.net eller brug hjælpelinket i Paddles betalingskvittering. Oplys den e-mail, du købte med, ordrenummer eller kvittering og årsagen til anmodningen. Paddle behandler betaling og tilbagebetaling; det er ikke nødvendigt at sende kortoplysninger til Ribfolk.
Fejl eller manglende levering
Hvis PDF’en ikke kan åbnes, download mangler, eller indholdet er mangelfuldt, kan du få hjælp med kvittering og en beskrivelse af problemet. Rettigheder ved mangler i digitalt indhold efter gældende lov gælder fortsat og begrænses ikke til refundperioden eller af et påbegyndt download.
Fejlgaranti
Ud over dine lovbestemte rettigheder giver Ribfolk fejlgaranti i 12 måneder fra købet: Indeholder en opskrift en fejl, retter vi den og sender en rettet PDF. Kan fejlen ikke rettes inden for 14 dage, eller gør den opskriften ubrugelig, refunderes prisen for den pågældende opskrift via Paddle – også efter download. Meld fejl på siden Rettelser & fejlgaranti eller til mls@magnusloev.dk. Garantien dækker ikke fortrydelse uden fejl.
Kontakt
Produktudbyder: ML Schmidt, CVR 42213713, C/O Magnus Løv Schmidt, Jernæblevej 6, 2. tv, 2500 Valby, Danmark. Betalings- og refundhenvendelser: paddle.net. Produktkontakt: mls@magnusloev.dk.